Informazioni legali
1. Oggetto
I presenti termini e condizioni disciplinano la compravendita a distanza dei biglietti per eventi di intrattenimento culturale, effettuata da Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico, nonché il contratto di fornitura dei servizi, necessari e accessori alla compravendita di tali biglietti e/o abbonamenti da parte del Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico e i pagamenti ricevuti da Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico relativamente alla fornitura di questi biglietti.
2. Definizioni
Ai presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:
Evento: indica la mostra, la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Portatore del Biglietto ha il diritto di accedere.
Luogo dell’Evento: indica l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.
Biglietto: indica il Titolo di ingresso, un documento in formato digitale emesso da Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico, che legittima il Portatore del Biglietto all’accesso al Luogo dell’Evento.
Portatore del Biglietto: indica il soggetto che detiene legittimamente il Biglietto acquistato dal Cliente.
Organizzatore: indica Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico, ovvero il soggetto organizzatore dell’Evento, i cui estremi identificativi sono riportati nelle pagine di conferma dell’acquisto, nella ricevuta di acquisto e nella fattura di acquisto (se richiesta).
Cliente: indica il soggetto che, per effetto del portale di vendita, acquista il Biglietto o l’Abbonamento dall’Organizzatore tramite il Sito.
Sito: indica i siti https://ischiasafari.it e https://ticket.ischiasafari.it, di proprietà di e gestiti da Ischia Saperi e Sapori Centro Culturale ed Artistico.
3. Condizioni
Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di acquistare i biglietti.
3.1. Nel caso di rinuncia da parte dell’utente o di errato acquisto, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto pagato. Le prenotazioni una volta confermate non sono modificabili.
3.2. L’acquisto in anticipo dei Biglietti ti accredita per l’entrata nel giorno e ora indicati sugli stessi. Se non ti presenti nella data e nell’orario indicato i Biglietti non saranno sostituiti o rimborsati.
3.3. Per ragioni logistiche e di afflusso alla struttura dell’Organizzatore, non è possibile modificare data ed ora della vostra prenotazione.
3.4. Il cliente dovrà inserire tutti i nominativi dei partecipanti all’evento, anche minorenni, al momento dell’acquisto.
È possibile modificare i nominativi inseriti all’atto della vostra prenotazione, scrivendo una email a info@ischiasafari.it, indicando il numero d’ordine e data/ora ed i nominativi per i quali si intende proporre la variazione. Tuttavia, l’Organizzatore può decidere a sua discrezione di accogliere una richiesta di variazione.
3.5. Il pagamento comporta l’emissione elettronica del biglietto cumulativo per ogni singolo visitatore, valido nella data e nell’orario specificati al momento dell’acquisto.
3.6. Per la notevole affluenza, l’ingresso potrebbe slittare di pochi minuti rispetto all’orario indicato sul biglietto acquistato. Lo staff della struttura è a tua disposizione per rendere più piacevole l’eventuale breve attesa.
3.7. I pagamenti possono essere effettuati con metodi on-line (carta di credito e PayPal) e prevedono l’utilizzo di una connessione criptata, oppure tramite bonifico bancario, alle coordinate fornite all’atto della prenotazione.
3.8. Per accedere al Luogo dell’Evento, il Portatore del Biglietto dovrà convalidare il proprio titolo di ingresso. La convalida può essere effettuata presso il desk accoglienza all’ingresso. La convalida può avvenire solo mostrando il biglietto, in uno di questi due formati:
- Una stampa cartacea del Biglietto elettronico.
- Direttamente dal proprio Smartphone/Tablet, la versione digitale del Biglietto Elettronico
In entrambi i casi dovrà essere sempre possibile inquadrare chiaramente il barcode, uno speciale codice meccanografico presente sul biglietto. Questo codice viene letto e controllato dai dispositivi di convalida in dotazione al personale alla biglietteria.
3.9. Ove il Portatore del Biglietto non abbia con se una stampa cartacea o una copia digitale del Biglietto Elettronico, dovrà presentare un documento di identità in corso di validità (carta di identità, passaporto, patente) per la ricerca del nominativo all'interno dei nostri sistemi. Laddove il desk di accoglienza non dovesse riscontrare una corrispondenza con un nominativo all'interno del sistema, l'ingresso all'Evento sarà precluso.
3.10. Alcuni biglietti possono prevedere avvertenze e condizioni speciali che saranno mostrate all’atto della conferma prenotazione. Al Cliente non sarà consentito proseguire se non avrà indicato esplicitamente di aver letto e compreso le avvertenze e condizioni speciali. Queste, al completamento dell’acquisto, saranno incluse anche nella e-mail di conferma dell’ordine e saranno consultabili nel dettaglio ordini, accessibile dall’area riservata del Cliente.